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更新日期: 2017/9/21

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1.提升產品的價值
2.先要有服務 才有消費

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電 話  
03-5381024
地 址  
新竹市牛埔東路177號
地 圖  
營業時間  
AM 9:30 ~ PM 9:00
服務項目  
汽車音響專業維修保養
會員福利  
2CH一般會員享有9.5折優惠 2CH白金會員享有9折優惠

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如何向消費者推薦相關的音響產品?
會先詢問消費者本身的需求是什麼?要求的是音質還是音色,還是在安裝上有什麼樣的需求?主要會從這方面著手,當然現在影音類蠻發達的,像是DVD、電視或者是導航也都有,也會詢問消費者是否有這方面的需求。在店內也都有提供這些產品的安裝服務,另外店內也有提供防盜器、隔熱紙、汽車百貨等。
店內主要提供的產品可以分為三大類:第一為主機類,沒有特定的廠牌,會以顧客的習慣為主要的選購原則,現在的產品汰換率很高,產品壽命沒有這麼長,所以老闆通常會讓客人自行選擇喜歡的。
第二為喇叭擴大器,這就必須視顧客的需要而選購了。第三為影音類,影音類的產品是目前的一種潮流,現在的車內也幾乎都會有這類產品的出現,而成帥則是因應趨勢而提供此類相關的產品及服務。


玩音響最重要的是要有興趣
成帥至今已經成立12年了,主要的營業項目裡面除了裝音響也為車主做車內的裝潢,專門為車主挑選不同的設備器材、不同擺設而設計專屬的造型裝潢。
前幾年景氣好的時候整體的生意都不錯,但是目前時機不佳,對於此種屬於娛樂產品的汽車音響影響不小。在這種景氣不好的時候,消費者手中的錢連三餐都是問題,哪有心情來聽音響!
也有的人裝音響並不會對5萬、20萬的音響聽起來的差異性有所感覺,純粹為了一種炫耀。事實上老闆見過有些消費者車上都裝了很棒的音響和優秀的施工品質,但是消費者卻連自己裝了些什麼卻完全不清楚;但是也有些客戶玩音響的經驗十分在行,對於喇叭、擴大器、線材的組合非常的了解,對於各品牌間的搭配和應用更是比老闆還清楚,老闆說這樣玩音響才算是錢花的值得,充分的了解自己為什麼花這些錢去裝那些設備,裝了之後的效果是如何,聽的懂音質的差異,要到怎樣的效果才滿意,這樣才真正有滿足到自己的需求。

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除了專業的安裝,還有專業的維修
老闆強調,他是以一個安裝者的心態去做事,畢竟各類的音響設備都是由所屬的廠商所生產,老闆只是把它們安裝到車子上,用自己的風格和方式去完成每一件工作。一般坊間,特別是大賣場,在安裝佈線時多餘的線材幾乎都會塞在地毯、座椅下,像蜘蛛網一樣 雜亂的分佈,老闆說這類的情況在成帥絕對不會發生,這裡的線都是依據施工及佈線需要,另外測量裁剪製作的,不多不少,而且外殼還有用蛇管包覆一層,大大地增加了使用上的壽命,並且延著車子原有的線槽,整齊且清楚的安裝。
各大汽車音響店所安裝的產品在價格上來說差異真的都不大,在這裡最大的優勢在於音響本身電子零件故障的維修,從修理音響出身的老闆自然對這些電子零件熟悉的很,一些故障的排除不需要經過送原廠這道耗時的手續,而是老闆親自處理,這樣不但省去了送修往返的時間,又可以減少使用者的不便之處,畢竟送廠去修理少說也要一週的時間,這個部分的確是大大的為成帥加了不少分。
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不同的層級有不同的喜好
這裡主要的消費族群約為30~40歲,事業上有了不錯的成就,在享受上也有了自己的一種堅持,不同於一般街頭上喜歡把音響開的很大聲的年輕人,他們著重的是音質、音色,以及自我品味的追尋,對於在完工後整體的音響面板、後箱的協調性也有著自我風格的要求。另外店內也有一部分是屬於年輕的族群,老闆說這些年輕人可能是剛買了自己的第一台車,剛踏入音響這個領域,在有限的預算中想要買到可以聽起來很HIGH的重低音效果,以及很炫的燈光感受,通常這些需求只要3~5萬就可以了,而且用起來很不錯,但是比較不耐用是這唯一的遺憾,不過老闆也說這種聲光效果的享受是每個玩音響都會經過的一個過度時期,老闆自己也表示,自己也曾經年輕過,也喜歡過這種玩法!
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產品在更新,技術更精進
至於自我技能的提升上,老闆常會去參加許多的課程訓練。汽車音響工會每年都會舉辦相關課程,提供給各業者做技術上的訓練;音響廠商也有提供新產品的相關課程,使業者對於不斷推陳出新的各種車用影音系統都可掌握其特色,使其充分的運用及推薦給消費者。


合理的價格買的到純熟的技術
老闆表示市面上普遍採削價競爭,常用較便宜的品牌產品,只賺個一兩百元就為客戶裝到好,這樣的品質怎麼會沒有差異呢?老闆說,只學了幾個月和做了十多年的師傅相比,真的程度差很多,同樣能把音響裝上去而且線接好有聲音,這樣只是剛好60分,其所搭配出來的效果以及調音的技術這才是音響施工品質加分的關鍵。消費者如果買了主機或喇叭來請老闆安裝,這個收費上完全按照工會的收費方式,不會漫天喊價,當然安裝的難易度也會影響到收費的高低。好的品質不一定是用價格來決定,聽的感覺好才是最重要的,也許幾千塊的音響覺得聽的不錯也不是不可能。耳朵是容易被寵壞的,隨著本身的聽覺習慣,和要求的改變,不自覺的就會養成自我的堅持與風格。老闆也說願意花大錢的消費者哪個老闆會不喜歡呢?但是消費者一定要買到自己喜歡的音響,千萬別花了大錢買到的卻不是自己想要的效果,或是聽不懂那種感覺,那就真的很可惜了。
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資料來源:成帥汽車音響
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