什麼是NICHE？
NICHE是屬於裕隆的第二品牌，而為什麼裕隆這些大車廠要成立第二品牌?
許多的原廠消費者在原廠2年5萬的保固期過去後，會因為原廠的收費太貴、人員態度不好、待處理車輛多需要排隊，而不願意再回到原廠，因此才會有第二品牌的誕生，藉此用來刺激提升原廠服務品質、態度的成長，也為了鞏固消費者對原廠車系的信心。

讓您修車放心　行車安心
范廠長在裕隆待了快要10年，屬於新竹永慶汽車的開朝元老，各大車廠紛紛成立自有的第二品牌，主要原因是為了鞏固好在保固期結束後的顧客群，和潛在性顧客即經修車後萌生購車意願的消費者。第二品牌標榜的品質原則為：「在原廠之下，普通修理廠之上。」但是用的零件一定是和原廠一樣的東西，只是在包裝上省去了許多的成本，例如原廠的零件上，除了外箱，裡面還有保麗龍和真空包裝，而所謂的第二品牌就是賣單純的零件，沒有多餘的外在包裝，實際上的零件都是一樣的東西。
很多車主在回原廠接受服務後，會對一些小細節部分感到不是很滿意，范廠長說：以在原廠待過這麼多年的經驗，在這裡一定會比原廠好。所有出廠的車子比起原廠，這裡是用手工泡沫洗車，而且對於煞車和定位都會檢查完畢，將狀況告知車主，這部分就是為了突顯出永富更用心的服務，身為Nissan第二品牌的Niche當然有讓消費者信賴的承諾，三大保證讓您修車放心，行車安心，保證使用原廠零件、保證行車安全、保證人工泡沫洗車。

享受原廠的服務品質
永富從去年4月成立至今，只要是有來接受過服務的車主絕大部份都會願意再一次的選擇永富來照顧他們的愛車，當然每一間保養廠最害怕的就是來一次就不會再來的客人，永富這裡五百多坪的廠房，如果沒有穩定住顧客群，那可是沒辦法經營下去的。永富主攻的車系是匯豐的三菱和Nissan的車子，其他廠牌的車子也是有在處理，只是目前的量並沒有那麼多。為了讓車主來到永富能有更滿意的感受，這裡特地準備了供車主休息的區域，這一個明亮、整潔的休息區除了飲料、雜誌還準備了不錯的視聽設備及電腦上網的服務，范廠長說：在這裡看到的和一般在外面修理廠看到的不同，這裡的競爭對手是原廠；裕隆Nissan的看法是要第二品牌做的像原廠一樣,，但是價格又比原廠便宜，用第二品牌的競爭去迫使原廠的服務品質再提升，在價格上，這裡的消費比外面的修理廠稍高一些，但卻又比原廠便宜，不過享受到的卻是原廠的品質；這裡一共有11位師傅，每一位都是由原廠過來的，畢竟范廠長在原廠這麼多年的主管經驗，也培養出了不少自己的人脈。新竹地區Niche目前第一個服務據點就是在永富，將來陸續會再成立其他的據點。


原廠的品質 實在的價格
在永富，一般汽車安全檢查約需要30分鐘的時間。在定期保養時，針對每一種不同的消費族群，安排配套出適合各類車主的一個套餐方案，主要其中價格區分的主因在於使用的機油有所差異，裕隆對於旗下所屬的第二品牌的服務品質也有自己的要求，不希望做出來的形象給人負面的觀感，雖不要求能比原廠好到哪個程度，但是一定要比外面的修理廠更好，雖然說零件上一般外面副廠的產品在保固上差不多都是3個月左右，在這裡，都是比照原廠的保固來作業，都是一年的時間，這樣就有很大的差異了。這裡的經營走向是朝著客戶挖掘客戶的方式，只要努力做出讓人信賴的品質，自然的就會讓客戶介紹他周圍的親朋好友過來。


細心嚴謹　創造信心
永富所使用的汽車零件雖然強調以原廠為主，但是基本上所應有的彈性也還是在，不過比重不高就是了。
不少客人修車時不只要求將車子的問題處理好，更對一些小細節十分的注重，看到車廠將問題處理完後還貼心的洗車和清潔一下內裝，而且車子做了什麼處理換了什麼東西，也有一份清單上能清楚的寫上明細，如此對消費者比較有保障，也比較容易建立彼此的信任度。在永富消費者能看到的當然不止這些，永富這裡也有裕隆Nissan的原廠零件的報價資料，方便消費者很清楚的比較第二品牌賣的是和原廠一樣的東西，卻有更便宜的價格。永富有不少的客戶來自園區，范廠長說，廠裡每天都會去園區拉車子，園區的客戶要求的比較詳細，在永富這些嚴格的要求是理所當然要做的服務，顧客也就可以放心的把車子交給永富，讓客戶享受良好的服務品質。