2CH：怎麼會想成立汽車美容洗車廠？
潔優：以前當學徒大約2年多，因為當時景氣的影響所以才毅然決然就決定出來開店，一方面可以為自己創造更多利潤，另一方面也可以不用看人家的臉色，所以只要是顧客提出來的問題我們都會盡量去做，這就是我們做事的態度，就是這樣子很簡單；我們認為每家汽車美容店都有其自我的特色所以必須去多方吸取大家好的部分，但大致上都大同小異，最後還是品質最重要。
2CH：在使用的產品上有無較特殊的地方？
潔優：一般使用的產品其實都差不多，但是我們會視地方情況而使用目前最適合的蠟，舉例來說像是新竹地區比較不常下雨，新竹的客人我們就會幫他打防塵蠟這樣比較不容易黏灰塵；而像芎林地區比較容易下雨，我們就會上脫水效果較強的蠟，所以在打蠟這個部分會視車主的所在地而有所不同。

2CH：怎麼會想要在芎林成立洗車店？
因為當初要成立前有先去了解附近的一個洗車情況，覺得在這個地區可以成立一家更優質的洗車店，因而決定在此成立潔優。
2CH：一般會建議顧客多久來進行洗車打蠟？
潔優：這要按照顧客使用的蠟來估計，舉例來說全套處理中，店內的蠟有分400元跟500元的，500元的蠟其維持度大約將近1個月；而400元的蠟大約可維持2個多星期就會沒有光澤了，所以這個時間點的估計必須以蠟的特性來估算。
在一般民眾自行保養的時候，由於蠟的不同因此在使用的方式也會有所不同。而我們會建議民眾在內裝皮革上盡量不要使用皮革蠟，因為使用過皮革蠟的皮革比較容易龜裂而降低耐久度及美觀，所以通常店內遇到新車都會盡量不使用皮革蠟。

2CH：有沒有遇過比較難處理的車?
潔優：一般來說白色的車比較不好處理，因為像有很多白色的車已經變黃了，不可能完全靠打蠟把它變白，有些必須經過做美容和多打幾次蠟才比較有可能變白；店內也有漂白蠟可以幫白色的車輛打白，因為白色的車容易髒、污垢也比較多，所以店內就會用漂白蠟來幫它做處理，但仍要依實務上的情況來做處理會比較準確。
2CH：一般處理一台車要花費多久的時間？
潔優：包括內裝的部分，大約要花費50分鐘左右，一般來講大約都是這樣的時間。
店內也提供到府牽車服務及預約，事先預約可以減少顧客等待的時間。



2CH：對於未來有什麼樣的規劃呢？
潔優：有在考慮要做快速保養的部分，因為場地夠大、夠寬敞，但是目前還在評估顧客的需求，老闆希望讓顧客在這邊除了可以做汽車的美容也可以進行一些簡單的保養，讓服務可以更多元、更便利。
目前店內也有穩定的客源，而新客戶的開發則大多是由客人去拉客人的方式，雖然主要都是舊有的顧客，不過這些主顧客都會幫忙拓展客源，也因為顧客會不斷的幫店內介紹許多的新客源，這也讓我們對於這個汽車美容業越做越有興趣，也越來越有信心了。
我們秉持著在潔優消費500元就要有500元的價值，在使用的藥水及器具上我們願意用最好的，讓美容的品質也可以做的更好，要讓顧客有物超所值的感覺。店內使用的蠟與一般的汽車美容店差異不大，但是店內都會親自去調配，讓蠟的效果可以更明顯，讓經過美容的車輛可以更漂亮。