初見歡
2CH採訪小組一進入竑騰汽車輪胎維保中心就有一種不一樣的感覺！在我們採訪小組還在停車時，老闆就已經大方熱情的出來歡迎我們，就連店裡的黑狗兄(老闆的愛犬)也是一直叫個不停，好像也在歡迎我們的到來。
竑騰汽車輪胎維保中心看起來與一般的同業並沒有太大的差別，但是兩位老闆熱情的迎接，讓我們有種就像是到很要好的朋友家做客一般，備感親切。

脫離老舊的觀念 年輕人的新做法
兩位老闆都相當年輕，但是資歷卻不淺，進入汽車維修業已經有10年了。老闆說：當初進入此行業是受到週遭朋友的影響，產生了對這行業的興趣，因此從學徒做起，然後又有鑒於汽車維修業中有些店家專業知識不足、管理不良，且有許多店家故步自封等不良積習，以致於社會各界對汽車維修業印象不良，甚而無從信任，因而決定共同創業成立竑騰汽車輪胎維保中心。竑騰採用「集市」的觀念，將竑騰汽車輪胎維保中心成立在香山，這附近有許多的相關產業，在客戶的車子一有問題時，第一個想到的就是到香山這個汽車相關產業集中的地方，也增加與客戶接觸的機會。而且這裡交通方便、佔地廣大、客戶停車也方便，因而決定成立在此。

「唯有一流的人才，創一流的企業，才能提供一流的服務品質！」
竑騰汽車輪胎維保中心，主要的商品為橫濱輪胎，使用的油品為elf-「法國雷諾專用機油」。要有好的服務品質，一定也要有良好的人才。主要幹部成員多來自於各大輪胎業、汽車維修中心，以及由業界知名的保修廠的資深幹才所組成的團隊，每一位成員均具備良好的服務理念和專業知識。竑騰保養中心秉持著「唯有一流的人才，創一流的企業，才能提供一流的服務品質！」的經營理念及維護公司永續經營的目標，不定時的鼓勵員工參加各類專業技能培訓檢定。
公司更為了保持服務的專業和有效率的品質控管，一切施作均依照標準SOP-「維修作業說明書」加以施作並考核。舉凡所有維修方式如：引擎查修、底盤維修、輪胎升級…等，均有一標準作業流程，既方便員工訓練，更可提昇竑騰汽車輪胎維保中心的專業和效率。竑騰汽車輪胎維保中心並定期制定「預定維護施作計畫」，訂定品質目標，完成以客戶需求為導向的維護保養計畫，且分層負責。
老闆在許多管理方式上願意接受許多較新的管理制度，但也保留了老店的經營優點－「重人情！」老闆用交朋友的態度與顧客做接觸，建立彼此的信任和友誼。與合作的廠商更是保有良好的友誼，接洽、言談之中就像是朋友間的噓寒問暖，不會有陌生感和距離感。


優質保養 讓愛車健康又美麗
竑騰除了輪胎的維修、保養、更換服務外，更提供優質保養服務，這並非一般所提供的快速保養，優質保養總共包含23項的專案檢查項目，大約要歷時2小時。而且只要來保養，老闆都會送您一本愛車護照，所有的保養項目都會記錄在這本護照中，讓您對於愛車每次的保養內容可以有更清楚的了解，老闆也會向你解說所有的維修保養情況。護照中更提供許多和汽車保養…等等相關的資訊，讓您可以補充一些相關資訊。汽車保養完畢，竑騰都會再幫客戶做車輛的內、外清潔洗車，甚至打蠟和引擎室清潔，讓客戶可以開心的把美美的車開回家。


除了您的鼓勵和肯定，我們更需要您的大力支持！
竑騰汽車輪胎維保中心一貫的服務理念就是「了解客戶需求，體貼服務客戶！」以顧客需求為主要目標，提供專業、體貼的服務，讓顧客能夠更安心舒適的駕駛愛車。因此，竑騰不斷地提昇汽車維修業服務品質、建立專業技能和管理制度，為客戶創造潔淨、舒適的空間。老闆更秉持著「登高必自卑，行遠必自邇！」及堅持一步一腳印的務實精神，來努力達成理想目標。老闆說：除了您的鼓勵和肯定，我們更需要您的大力支持，也唯有各界的支持與肯定，我們才有舞台來實踐理想。對於未來，老闆們更是有抱負的希望未來可以成立分店，甚至成立連鎖體系，讓更多同樣優質的維保中心可以為大眾服務。