薪火相傳
進發輪胎行成立於1977年，老闆是這個企業的第二代，其父親從12歲時就開始踏入這一行業，在1977年自行創業，在2001年老闆接替父親，目前接手已經六年。老闆從小在這個環境中成長，在唸國中就有做過，唸書時也都有半工半讀，長大後也就自然而然的決定繼承父業。

訓練專業 創造品質
目前店內聘有兩位技師，進入店內凡事必須從頭做起，慢慢累積自我的實務經驗。至於人員培訓的部份，輪胎這個產業並沒有什麼培訓課程，因為輪胎是個屬於比較單純的商品，人員主要需要學習輪胎裝卸、檢查修補外及輪胎定位，其餘的就剩下一些輪胎的基本知識和商品特性的了解了。而一般人員會去進修的大概都是一些汽車引擎的課程，如果人員有興趣也都會鼓勵其前往參予培訓課程。
在人員上，店內會不時的鼓勵他們自我要求，自我精進；在設備上，也會因應需求而更新，前些日子，店内也添購了一台新的拆胎機，老闆說，「工欲善其事，必先利其器！」

壓對寶了！
店內會選擇橫濱輪胎為主要的產品項目，是因為之前店內也有使用過固特異，但是銷售情況不是很好，後因專家推薦而選擇了「橫濱輪胎」。萬萬沒想到這個當初的小牌子，在這個地區顧客的接受度不錯，後來橫濱輪胎也漸漸在台灣建立了品牌知名度及公信力，越來越被國人所接受，因此，老闆謙虛的說，這樣應該算是「賣對品牌！」「我壓對寶了！」

懂得改變 創新 才有未來
進發輪胎是30年的老店，在經營方式上也必須順應潮流，在想法、方式…等等，都要跟著時代走。時代變化，消費族群及消費方式也都有變化，當然在經營方式上也要因此而做些改變，以迎接挑戰。現在的消費者受到經濟因素的影響及消費者意識的提昇，對於產品及服務都相當要求，也讓產業不得不向上精進。
但輪胎這種產業，除了本身商品的品質要顧好外，在服務的品質和態度上也必然要有所要求，如此才可得到顧客的信任，也才能創造出雙贏的局面。
老闆說，車的行業一定要講求信用，像我們店裡，只要是經由我們出去的商品，我們一定會把服務做好，讓顧客開的安心，我們也放心！
其實經營30年，一定都要跟隨時代的腳步，跟著改變，像以前哪有什麼網路，但是最近幾年網際網路蓬勃發展，也已經成為一個主要的資訊傳遞管道，所以進發也充分的利用此種新的宣傳方式，在網際網路上也有刊登相關的廣告資訊，讓更多的人可以知道進發的位置及服務。


多元化 複合性
店內除了提供輪胎更換維修等服務外，同時也有提供底盤維修的服務。老闆表示會提供這類型的服務，其實也是為了因應客戶的需求。車輛行駛時，有時輪胎會壓迫到底盤，造成底盤的損壞，因此為了增加顧客維修的方便，以及提供更多元的服務給顧客，所以才發展出維修底盤的服務項目。另外，店內也有提供一些相關的零組件，讓有想改車或有需要的顧客可以前往選購。

經營要口碑 口碑要品質
店裡的服務及商品都是走高品質的路線，對於服務及商品都相當的要求，並且隨時維持品質的穩定，不會隨便賣些不明的東西。這樣高品質的服務也剛好滿足了店內主要客戶的需求，老闆表示，這裡因為地點的關係，以園區、清大及交大的顧客為最多，這些高知識份子對於品質部分要求較高。店內也有很多的過路客也都會變成固定的客人，老闆說，外縣市的消費者因為距離問題我們不敢保證有機會再次服務到，但是只要是本地的客戶，我們有信心能做到超越價格的服務，抓住客戶的心，讓客人可以再次光臨，這就是我們的理念。另外，我們非常歡迎客人詢價，公開透明的估價讓客戶更信任我們。


物價越高 利潤越薄
老闆有提到，現在物價都上漲了，所以店內的商品成本也都提高了，但是售價不能漲太多，也就造成利潤越來越少，消費者也越來越會考慮自己的荷包而精打細算，店家的生意也就變的更難做了。但是在這樣的環境中要如何生存就要看店家如何去在有限的物資中，創造出商品的附加價值，讓客戶可以感到物超所值和認同感了。所以以優良的專業技術，提供最佳的服務和商品給顧客，這就是進發輪胎可以成功經營30年的秘訣。